Arthur & Aston

"SAV CATASTROPHIQUE /// Achat d’un sac a 250€ un cadeau de Noël dès la première semaine le sac se détériore avec les frottement de la lanière avec seulement 3/4 utilisation, la boutique ne voulait rien savoir pas de geste ni remboursement possible après insistance on me propose un échange avec le même sac et celui ci se détériore également après quelques utilisation car c’est un problème de conception. Toujours aucun geste proposé ou remboursement accepté pour un sac acheté 250€ d’une qualité très médiocre et bien sûr avec un accueil en boutique très froid et désagréable. La finalité a était de réussir à avoir un échange d’un sac équivalent du même montant en espérant que celui ci ne soit pas aussi médiocre que le précédent. L’achat dans cette boutique est simple et rapide cependant le SAV et tout simplement minable sans parler de l’amabilité du personnel en boutique. Expérience catastrophique dans cette boutique n’achetez rien chez eux car si vous avez un problème aucun remboursement n’est possible, la seule solution étant de garder un produit défectueux."

"Très mécontente du SAV pour un sac acheté de leur marque. J'achète régulièrement pour faire travailler le local, mais très déçue de leur manque de reconnaissance pour des clients réguliers. Le délai de garantie est certe dépassé d'1 an, mais très peu utilisé et qui part en lambeaux. Apparemment c'est normal 😂. A fuir"

"Lamentable!!!!! J achete un sac à 200 euros en janvier Il casse au bout d un mois, 2 mois de sav et on me le rend plein de poussière Vendeuse mal aimable"

"Grand choix avec de nombreuses marques et souvent des promotions. Personnel très agréable."

"Ne téléphonez surtout pas pour avoir des infos sur un produit que vous cherchez dans la marque, collection de l’année ! On vous répondra de vous déplacer !"

"Trop sympa ! Tellement de choix ! Système de points = bons d achats ..."

"Aucun services, une vendeuse qui se marre au téléphone en vous regardant et racontant sa vie auprès de son entourage. Je voulais des renseignements et je n'ai pas pu avoir. C'est la 3eme fois que je me déplace pour avoir des informations et a chaque fois c'est la même chose. J'irais donc acheter mon sac ailleurs !"

"Un accueil particulièrement agréable, merci !"

"Nous avons trouvé ce que nous cherchions..bon accueil"

"Vendeuse qui conseille très bien."