Arthur & Aston

"Accueil Déplorable, conseil inexistant ,boutique à fuir, personnel incompétent"

"A fuir. J'ai acheté 2 sacs, je les ai portés quelques heures et des traces de décoloration apparaissaient. J'ai aussitôt appelé la boutique, la patronne une personne très désagréable n'a rien voulu entendre quand je lui disais que le cuir est de mauvaise qualité. Après presque 1 ans d'appels et de visite j'ai réussi à me faire rembourser 1 sac, l'autre reste tâché. Comme elle me dit vos habits ont décoloré dessus. Je n'ai jamais vu des gens aussi MALHONNÊTES. Un conseil n'achetez rien dans cette boutique"

"Aujourd’hui jeudi 6 mars 14h40. Boutique affichée ouverte sur Internet et fermée quand je suis devant. Bien sûr, personne ne répond au téléphone. Mille merci pour la perte de temps"

"J'ai appelé deux fois la personne cette semaine, au magasin de Lyon une dame qui décroche qui est très désagréable au téléphone !! On ressent bien qu'elle n'a pas envie de nous renseigner où de vendre! Une grosse C.... la vérité 2 fois la même choses"

"Très beau magazin, du choix, dommage que la responsable n'est franchement pas aimable"

"Très beau magasin hôtesses au top"

"Je suis passée hier en boutique. La responsable de boutique Valérie a été d'une grande aide : elle m'a aidée pour ma valise endommagée et m'a très bien conseillée pour une nouvelle valise. J'avais fait deux autres boutiques avant dans Lyon et je n'avais pas pu avoir les conseils que je voulais. Merci donc à Valérie !"

"Suite à un souci avec une valise achetée dans ce magasin, je suis revenue pour envoyer mon bagage en SAV. J'ai eu à faire à une responsable peu aimable qui n'avait pas l'air de savoir comment gérer mon souci et surtout j'ai eu l'impression de la déranger plus qu'autre chose. Heureusement que Manon etait la pour m'aider à résoudre mon problème supplémenté d'un chaleureux sourire et d'une patience inouïe. La responsable du magasin devrait prendre exemple car a l'avenir je ne viendrai plus faire d'achats si elle est présente. C'est quand même un monde quand ont est dans la vente d'avoir ce type d'attitude, je ne suis pas choqué des commentaires que j'ai pu lire en venant poster mon avis. Cette responsable va faire fuire les clients c'est regrettable."

"Accueil très peu aimable, la personne n'a visiblement pas envie de se compliquer la tâche et de commander un article qu'elle n'a pas en boutique. J'ai fait l'effort de venir au magasin au lieu de commander sur internet et elle m'oblige finalement à le faire...c'est très regrettable !"

"Un grand merci à Manon qui m’a très bien conseillé, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Elle a su m’expliquer et m’aiguiller, à merveille, dans ma recherche. Cependant le seul point négatif de cette visite est : la carte de fidélité, car mon achat n’a comptabilisé que celui non remiser. C’est assez regrettable étant donné la somme dépensée .."