SARL CATOË

"DECEPTION TOTALE Sac commandé début Janvier, on m'assure qu'il est possible de le commander dans le coloris choisi. Après plusieurs relances avec à chaque fois toujours la même réponse sac non reçu, on vous appellera, toujours pas de commande en vue après 6 mois On me certifie que ma commande a bien été passée mais que les délais sont longs, je reste patiente Appel cette semaine, la commande est arrivée, mais le sac commandé non, il a fallu que je choisisse entre 2 coloris arrivés qui ne correspondent pas du tout à ma commande car aucun remboursement possible La confirmation de ma commande prise était donc un mensonge, je suis très déçue. Attention à ce que l'on vous annonce, la suite peut se passer différemment. Je ne recommande pas"

"Achat d'un cartable le vendredi 18 juillet matin. Accueil déplorable. Répond à notre bonjour cachée derrière une tour de sac. Ne s'approche pas de nous, reste ensuite derrière sa caisse avec un air à faire fuir n'importe qui. Nous regardons les cartables pour notre fils (CP), elle est juste venue répondre à deux questions de notre part par un oui et c'est tout. Magasin avec des sacs en vrac au sol et les bretelles de cartables étaient bloqué dans le caisson de stock. J'ai donc dû ouvrir ce caisson pour pouvoir regarder les cartables. AUCUN CONSEIL : ni pour la taille du cartable, ni pour le modèle. Boutique à fuir quand c'est cette personne. Pour notre aîné la conseillère de vente (dans une autre ville) lui avait dit bonjour, lui avait montré les différents modèles pour son gabarit et son niveau (CP/CE) et lui avait réglé les bretelles. Ici rien de tout ça. En plus nous avons attendu en caisse qu'elle daigne nous encaisser (il n'y avait pourtant que nous, mais ça se comprend...). Il y a fort à faire sur la formation de cette personne. Nous ne reviendrons pas."

"SAV à revoir!!!! Sac de marque acheté en novembre. Au bout d’une semaine couture se retirant je reviens au magasin car sous garantie. En janvier l’équipe du magasin m’annonce que le sac n’est pas encore pris en charge car congés, retards, absences de la responsable, problème d’organisation….etc Je reviens alors toutes les semaines jusqu’à aujourd’hui et j’apprends que le sac n’est toujours pas parti chez le fournisseur!! Aucun délai, aucune réponse satisfaisante, aucune autre solution alternative. Si j’avais su j’aurais moi même fait appel à une simple couturière qui aurait réparé la couture en 10 minutes. Il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Merci ! Le personnel est agréable mais la responsable et l’organisation de la boutique sont inefficaces. Pour un client ce n’est pas acceptable de devoir « poireauter » des mois pour une simple couture! Je ne conseillerai pas cette boutique pour acheter ou vous faire plaisir. Regardez seulement !"

"Accueil au top, grand choix ... Nous avons été très bien conseillé pour notre achat Merci encore ,je recommande vivement cette boutique A bientôt"

"Du choix et des prix, super magasin!"

"Très bien, je suis retournée suite à un cadeau de Noël, pour un retour car un des gants avait un défaut. Service après vente parfait 👍"

"Excellent accueil et prise en charge de Melinda et de Sabrina qui ont pris le temps de nous conseiller"

"Accueil très agréable des deux demoiselles, très bons conseils et service de qualité. Je recommande."

"Bon accueil , beaucoup de choix, personnel de très bon conseil ( notamment Sabrina) . Prix très abordables ."

"Sac acheté le 22 décembre...retour le 28 pour un échange...ne trouvant pas ce que je veux je demande un remboursement...la vendeuse me fais savoir que pas de remboursement possible mais possibilité d un avoir qui est valable que 2 mois et en plus pas possibilité de l utiliser Pendant les soldes. Est-ce vraiment légal ??? Je trouve cela dommage pour une magasin qui vend des articles de grande marque."