Louis Vuitton Marseille

"Un grand merci à Paulina qui a été très serviable et à l’écoute"

"Magnifique magasin et personnel très sympathique"

"Service client déplorable, une armée de vendeurs qui ne font rien mais personne s’occupe de vous. Je pensais que c’était uniquement les magasins de Genève et Lyon mais de que je vous la qualité de service est médiocre dans tous leur magasin"

"Comme toujours, le personnel de chez Louis Vuitton est très accueillant. La devanture est discrète mais très belle. Rien à dire, parfait."

"Nous avons eu le plaisir d’être accueillies ma maman et moi-même par Clothilde. Nous avons pris rendez-vous à l’avance et elle a pris le temps, avant de nous recevoir, de nous envoyer un message pour connaître nos besoins. Son accueil a été plus que chaleureux, solaire et agréable. Il y avait en stock ce que nous souhaitions, Clothilde nous a même fait faire le tour du magasin pour découvrir des fragrances et d’autres pièces. Elle a pris le temps de discuter avec nous, nous a présenté ses collègues et a joliment préparé nos produits pour que nous passions les chercher après notre séance shopping. Nous avons passé un excellent moment à ses côtés et avons été marquées par sa gentillesse et sa douceur. Si vous souhaitez une réelle expérience de qualité, n’hésitez pas à passer voir Clothilde et ses collègues. Nous vous remercions chaleureusement et espérons avoir de vos nouvelles très prochainement ! Léa et Fabienne"

"Nous avons cotisé pour offrir à la fille un bracelet pour la féliciter je suis allée pour faire une petite réclamation,Personnel très hautain accueil déplorable mauvaise expérience, j’ai eu l’impression d’être jugée dans le paraître un conseil ne pas sous estimer les gens et les recevoir tel qu’ils sont sans être dans le jugement…à bon entendeur salut! Cordialement."

"Je voulais remplacer mon portefeuille abîmé par un porte-carte de la marque. J'ai été accueilli dès l'entrée et accompagné par la même personne qui m'a présenté les produits disponibles en magasins dans le coloris qui m'intéressait. J'ai été satisafait de ses conseils."

"Lors de mon entrée dans la boutique, J'ai été accueilli par Alissa vendeuse pas digne de l'enseigne : hotênne et pas agreable qui n'est pas là pour répondre aux besoin du client elle prend le client de haut sachant l'argent que nous venons depenser dans la boutique. En revanche un énorme MERCI à : sihem qui a tenté de nous satisfaire malgrès le début de notre parcours client PITOYABLE. Merci sihem pour ton accueil et ton sens de la satisfaction client qui nous a fait malgrès tout aboutir à notre achat."

"Service client déplorable à plusieurs reprises dans cette boutique. On attend un service à la hauteur du standing de l’enseigne, mais malheureusement ce ne fut pas le cas. L’accueil a été froid, voire condescendant, et je me suis sentie ignorée pendant toute ma visite. Aucune assistance ni attention particulière, alors que le magasin n’était pas forcément rempli de client. Pour un établissement de cette renommée, le minimum serait un service courtois et professionnel. Très déçue, je ne reviendrai pas."

"Service client déplorable – 3 semaines sans parfum ni explication Très déçu(e) par Louis Vuitton. Cela fait plus de 3 semaines que j’ai commandé un parfum, et je n’ai toujours rien reçu. Aucun suivi clair, aucune réponse satisfaisante du service client, qui reste flou et inefficace. Pour une maison de luxe censée représenter l’excellence, c’est inadmissible. Je m’attendais à un service irréprochable vu le prix payé. Résultat : aucun respect du client, aucun effort pour résoudre le problème. Première et dernière commande chez Louis Vuitton en ce qui me concerne."