Louis Vuitton Cannes

"Un grand merci à Pauline qui a répondu à toutes nos questions avec sourire, professionnalisme et déférence. Voilà ce que j’appelle la qualité de service. Une pépite."

"J’ai acheté mon sac aujourd’hui je suis ravie. Un grand merci à Nawel pour son professionnalisme et son accueil chaleureux"

"Léa une vendeuse la bas a louis Vuitton adorable très serviable souriante a l’écoute et avec beaucoup de goût merci Léa"

"De passage à Cannes et habituée en boutique de Lille dont l'accueil est toujours irréprochable, je suis restée choquée de la façon dont nous avons été pris en charge à Cannes par la vendeuse Attitude hautaine et froide en se permettant de nous toiser ! C'est avec grand plaisir que je retrouve ma boutique de Lille la semaine prochaine !"

"Une expérience exceptionnelle chez Louis Vuitton ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec élégance, attention et professionnalisme. Un immense merci à Pierre-Franck, dont la bienveillance, les conseils avisés et le sens du détail ont rendu ma visite inoubliable. Il incarne parfaitement l’excellence et l’esprit de la maison Louis Vuitton. Un service irréprochable, à la hauteur de la renommée de la marque. Je reviendrai sans hésiter !"

"Très bon accueil avec une amie nous avons été très bien renseignées et avons pu visiter la boutique. Un petit cadeau de pochette à clé."

"Je me permets de vous adresser ce message suite à une expérience particulièrement décevante – pour ne pas dire scandaleuse – vécue dans votre boutique de Cannes suite à un problème de SAV. L’accueil a été d’un manque de courtoisie flagrant, à la limite du mépris. Si je ne m étais pas retenue je vous assure que j aurais mis la boutique sans dessus dessous. Aucun sens du service client, aucune considération. On entre chez Louis Vuitton, non seulement pour un produit de luxe, mais également pour un niveau d’excellence dans l’expérience client. Ici, j’ai eu droit à l’inverse : arrogance, froideur et désinvolture. Le personnel semble plus préoccupé par l’apparence que par l’accompagnement des clients. J’ai eu l’impression dérangeante de devoir « mériter » qu’on daigne me répondre ou m’adresser un regard. C’est non seulement insultant, mais totalement incompatible avec ce que l’on attend d’une maison comme la vôtre. Si le luxe ne se limite pas à l’objet mais se traduit aussi par le respect et la qualité du service, alors ce point est totalement bafoué dans votre boutique de Cannes. Je vous invite à revoir urgemment la formation de vos équipes sur les notions fondamentales de politesse, d’écoute et de respect du client. Il serait dommage que cette attitude ternisse l’image d’une marque aussi prestigieuse que Louis Vuitton.."

"Beau magasin sur la croisette, j'ai été servie par Alex. Sympathique et professionnel il m'a proposé des articles en fonction de mes attentes. Très satisfaite des mes achats. A recommander."

"Un accueil chaleureux avec le sourire. Vraiment contente d'être reçu et aux petits soins café... les employés sont magnifiques, un petit plus pour notre vendeuse ."

"J'ai commandé un bracelet en ligne qui n'est jamais arrivé! j'ai contacté le service après vente, je vais même pas détailler tellement c'est inadmissible. Aucune proposition pour récupérer le colis dans une autre boutique par exemple, cela est impossible a priori!!! Service apres vente digne d'une sous marque et encore!!!!"