Louis Vuitton

"Nous avons vécu une expérience incroyable à la boutique Louis Vuitton de CDG, grâce au service exceptionnel de Szymon. Même si nous n'avions acheté qu'un petit article, Szymon nous a traités comme des VIP dès notre arrivée. Son professionnalisme, sa chaleur humaine et son souci du détail ont rendu notre premier achat Louis Vuitton vraiment spécial. Nous avions initialement prévu de visiter la boutique phare de Paris, mais la longue file d'attente et les temps d'attente étaient interminables. Nous sommes extrêmement chanceux d'avoir choisi cette boutique : pas de foule, pas de précipitation, juste un service exceptionnel. Merci Szymon d'avoir rendu cette expérience aussi mémorable et agréable !"

"Conseillers ne maîtrisent pas les informations données. Et pas d’échange ou d’avoir possible car produit acheté en aéroport."

"Je viens de faire un achat ici et j'ai eu une expérience fantastique. Le personnel était sympathique et serviable. Le choix était vraiment vaste (pour un aéroport) et les articles étaient déjà hors taxes, sans formalités. On m'a offert du champagne et je me suis sentie parfaitement à l'aise. Je recommande vivement."

"Visite le 24 juillet au matin, et malheureusement, l’une des pires expériences que j’ai vécues dans une boutique Louis Vuitton. L’accueil était glacial, presque méprisant loin, très loin de ce qu’on attend d’une grande maison de luxe Que l’on vienne pour un parfum, un sac ou une veste, l’accueil devrait toujours être le même respectueux, chaleureux et professionnel. Ce n’était clairement pas le cas Très déçu par cette visite, qui ne reflète ni les valeurs, ni le niveau d’exigence que Louis Vuitton est censé représenter"

"Ce fut l'une des pires expériences shopping que j'aie jamais vécues dans une boutique de luxe. Le personnel ne s'est montré quasiment pas intéressé par le service client et a agi comme s'il s'en fichait complètement. Il n'y avait aucune initiative, aucune courtoisie élémentaire et un manque total de professionnalisme. Pour une marque comme LV, un tel niveau de service est totalement inacceptable et irrespectueux envers les clients. N'y allez surtout pas !"

"Fabio était formidable ! Amusant et instructif. Merci !"

"14 juin 2025 Dès mon entrée dans le magasin, Adilson est venu m'accueillir. Après avoir regardé deux sacs, j'ai rapidement décidé d'en acheter un. Ma carte de crédit était simplement au maximum, donc je n'ai pu en acheter qu'un seul. Il était très poli, attentionné et sympathique. Je suis de retour à Taïwan, merci pour son aide. L'achat a pris 20 minutes."

"EXPÉRIENCE DÉSORDRE. Ne vous laissez pas berner par les vendeurs qui vous disent qu'ils peuvent vous livrer vos articles à l'aéroport. Tout d'abord, le personnel de vente LV à l'aéroport CDG est tout simplement amateur. Le service est lamentable pour une marque de ce calibre. Ensuite, lors de mon séjour à Saint-Tropez, un conseiller m'a assuré que la meilleure façon d'acheter des articles était de les faire livrer à l'aéroport. Le vendeur a fait tout son possible pour me garantir que je pouvais commander des articles et qu'ils seraient livrés à l'aéroport. J'ai commandé un article et LV n'a pas tardé à m'envoyer un lien de paiement. J'ai payé l'article plus d'une semaine avant ma date de départ. Le jour du départ, je me suis présenté à LV CDG et j'ai été mal accueilli par le personnel amateur. J'ai dû attendre longtemps avant d'apprendre que mon article n'était pas en magasin, que le vendeur de Saint-Tropez ne leur avait rien dit à propos de l'achat. Lorsque j'ai demandé un remboursement, on m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas me rembourser car l'article n'était pas arrivé. Lorsque j'ai demandé à parler au responsable, une vendeuse arrogante m'a répondu qu'ils étaient tous responsables et qu'ils ne pouvaient pas m'aider. On m'a répondu que je devais maintenant attendre patiemment qu'ils localisent l'article avant d'obtenir un remboursement. ARROGANCE. NE VOUS LAISSEZ PAS TROMPER ! VOTRE ARTICLE VOUS SERA LIVRÉ À L'AÉROPORT."

"Je tiens à remercier Fabio et Smahan, ainsi que le gérant. J'attendais un bagage cabine avec impatience, mais je n'ai pas pu le récupérer à plusieurs endroits. Il y en avait un de disponible au terminal 2F, mais je partais avec AC. Je leur avais demandé de m'aider à sécuriser ce bagage, mais au départ, ils n'ont pas pu le transférer de l'autre magasin à celui-ci, au 2C, à cause des problèmes de sécurité. Je leur ai dit que je reviendrais dans quelques jours et que je repartirais du 2C, et que je voulais voir s'ils pouvaient organiser ça. Fabio, il a tout fait. Il a veillé à ce que je sois pris en charge, même s'il était parti dans le sud de la France. Il avait laissé Smahan s'occuper de moi, et c'est ce qu'elle a fait. Je suis très satisfait du service et je sais maintenant que je peux compter sur eux si j'ai besoin de quoi que ce soit à l'aéroport de Paris."

"Bonjour, J’ai été reçu par Anna, une conseillère hors pair, elle m’a vendu un sac de voyage, gentiment elle m’a stampé mes initiales, je recommande fortement cette boutique avec son accueil chaleureux et agréable. Paul ANTONY"