Louis Vuitton

"Je me prends le temps aujourd’hui pour laisser 5 étoiles à la boutique Louis Vuitton de Strasbourg. ✨⭐️ Je tiens à remercier tout le personnel de ce magnifique magasin et en particulier cette gentille dame pour son accueil chaleureux ainsi que ses précieux conseils. Je suis venue accompagnée de ma sœur dans le cadre d’un échange de bracelet qui est mon cadeau d’anniversaire de mes 18 ans. Nous avons été clairement accueilli comme des rois. J’en suis extrêmement ravie et c’est pour cela que je remercie le personnel. Le magasin en lui même très bien entretenu avec une propreté irréprochable, avec un service client incroyable. Ça été un plaisir de faire ce passage aujourd’hui chez Louis Vuitton. Je recommande vivement un passage dans cette boutique Louis Vuitton qui incarne le luxe et l’élégance française !!"

"Vendeuse très sympathique, en revanche le fait de devoir patienter longtemps devant la porte n’est juste pas acceptable, surtout que la boutique n’était pas bondée et que des clients en sortaient. L’accueil manque clairement de chaleur et d’élégance, ce qui ne reflète pas l’image d’excellence et de prestige que l’on associe à la maison Louis Vuitton."

"Le Monsieur qui nous a ouvert la porte était très gentil et très souriant."

"Superbe boutique et toujours un accueil 5 Etoiles , Merci Catherine pour ton efficacité et tes conseils ! A recommander les yeux fermés ! j'adore"

"Ayant toujours été reçu avec une courtoisie irréprochable dans les différentes maisons Louis Vuitton que j’ai eu l’occasion de visiter à travers le monde, j’ai été particulièrement déçu par l’accueil réservé dans la boutique de ma ville. Dès mon arrivée, Madame Catherine m’a réceptionné à un mètre à peine de l’entrée, sur une table haute, de façon précipitée et sans véritable considération, comme si ma demande ne méritait pas une prise en charge digne de ce nom. Lorsque j’ai présenté mon porte-monnaie (acquis depuis un peu plus d’un an et conservé dans un état irréprochable), elle s’est empressée d’imputer le défaut constaté à une usure prétendument due à mon usage, me laissant l’impression regrettable d’être mis en doute. C’est alors que Monsieur Paul est intervenu avec beaucoup de professionnalisme et de délicatesse, reprenant immédiatement ma prise en charge et rétablissant la qualité d’accueil et d’attention que l’on associe légitimement à la maison Louis Vuitton."

"Ils mérite même pas 1 étoile"

"Coup de foudre ! … une aventure à chaque passage à Strasbourg! Une équipe au top , disponible, vivante et pleine de cœur ! Un professionnalisme inné qui reflète bien les valeurs de la Maison Louis Vuitton. Merci à Viviane qui est pour ma part , une conseillère hors pair ❤️"

"Je suis venue pour une réparation de ma tirette de portefeuille, Yue m a accueillie avec un grand sourire et un grand professionnalisme. Je la remercie infiniment et la recommande auprès de tous les futurs acheteurs."

"C’est tjs un plaisir de venir au magasin. Accueil chaleureux, personnel sympathique et compétent, je ne suis jms déçue de mes achats. Merci particulièrement à Brigitte, disponible et agréable à chaque fois :)"

"En vacances sur Strasbourg la semaine dernière, je décide de me rendre dans cette boutique afin de faire apposer un tampon sur mon étui de passeport de la Maison, service offert dont je souhaitais bénéficier pour la première fois sur mon étui. Le portier a été la personne la plus serviable et sympathique de la boutique. Je n'ai été salué que par une vendeuse, à qui j'ai voulu demander des informations sur le service pour lequel j'étais là, elle m'a interrompue en me disant qu'elle était déjà avec une cliente. Première fois de ma vie que l'on me répond cela chez LV alors que je suis cliente depuis presque 20 ans et que j'ai fréquenté d'autres boutiques de la Maison en France dans lesquelles j'ai toujours été bien accueillie. J'ai quand même obtenu les réponses à mes questions en insistant un peu et j'ai décidé de patienter pour que l'on me prenne en charge dès qu'un conseiller se libèrerait. Le portier m'a d'ailleurs dit qu'il allait signaler ma présence à un conseiller, c'est la seule personne qui a semblé me voir dans cette boutique. Je l'ai aperçu de loin avec 2 conseillères, ils m'ont avisée, la première a échangé avec la seconde en me regardant avec un signe de tête en ma direction, cette deuxième conseillère a entamé de venir vers moi et a finalement détourné de sa trajectoire à mi-chemin. J'imagine qu'offrir un service GRATUIT ne les intéresse pas, la satisfaction client n'est clairement pas leur priorité. Je me suis sentie terriblement mal, jugée très certainement sur mon apparence malgré le sac de la Maison que je portais ce jour-là, ma robe et mes baskets devant surement faire tâche. Je me suis contentée de filer vers la porte et de quitter cette boutique, mon étui de passeport dans les mains. Vous devriez apprendre à ne pas juger un livre par sa couverture car j'ai des sacs et des accessoires sur ma wishlist que je me serai fait un plaisir d'essayer ce jour-là et peut-être même que j'aurais craqué volontiers pour une belle pièce. Vous pouvez être tranquilles, j'irai porter mon intérêt, mon temps et mon argent sur la boutique des Champs Elysées ou celle de Nice, où l'on est bien mieux accueillis."