Louis Vuitton

"Mon expérience dans ce magasin Louis Vuitton a été impeccable du début à la fin et mérite d'être soulignée. J'avais fait le déplacement à Paris uniquement pour ce week-end dans le but d'acheter mon sac et l'accueil a largement dépassé mes attentes. Dès l'entrée, l'accueil par le portier a été chaleureux et courtois, donnant le ton à l'ensemble de la visite. J'ai eu l'immense plaisir d'être conseillé par Giacomo, dont le professionnalisme est exemplaire. Il a pris le temps nécessaire, me laissant essayer tous les sacs que je souhaitais sans aucune pression. Son expertise et sa patience ont rendu le moment d'achat particulièrement agréable. De plus, suite à un petit souci avec mon sac, j'ai pu solliciter le service client. Giacomo a géré ma demande avec un dévouement et une efficacité remarquables. Il a effectué un service client absolument irréprochable, entièrement à la hauteur de mes espérances pour une Grande Maison comme Louis Vuitton. Un grand merci à Giacomo et à toute l'équipe pour cette expérience client haut de gamme. Je referai sans hésiter ce voyage pour mes prochains achats."

"Bonjour, suite à mon passage Place Vendôme samedi ( j’ai pris rendez-vous 10 jours avant de venir) je m’explique, j’avais rendez-vous à 15h pour une personnalisation avec l’achat d’un sac l’achat. Duré 10 minutes de l’achat, même pas à me proposer à boire, ni quoi que ce soit ni voir la nouvelle collection à mon arrivée on m’a dit la personnalisation n’était pas possible ( Machine en panne depuis vendredi ) qu’il fallait que j’aille acheter ailleurs le sac. J’ai quand même acheté le sac place Vendôme, la vendeuse m’a confirmé qu’elle avait téléphoné aux Galeries Lafayette là où il y a Louis Vuitton pour faire la gravure. Arrivée à la Galeries Lafayette. Personne n’était au courant au bout de 30 minutes donc la responsable de la boutique Louis Vuitton aux Galeries Lafayette a été très chic et très sympa et nous a pris de suite. Personne n’était au courant de ma venue. Quand on vient de Bordeaux exprès à Paris pour acheter un sac d’une valeur d’un SMIC je suis désolé on prévient par téléphone ou par mail comme quoi la machine est cassée et là j’aurai compris. mais là je mets une étoile, j’ai été mieux servi À place Champs-Élysées et Louis Vuitton Dreams."

"Quelle déception, j’ai offert ce sac et le portefeuille il y a un an pour ma femme (avril 2024). Et regardez les photos, on dirait du plastique. Louis Vuitton a vraiment baissé en qualité lorsque l’on compare avec ses sacs achetés il y a plus de 10 ans. LOUIS VUITTON pour la maroquinerie = PLUS JAMAIS Qualité pas au rendez-vous ! Nous avons téléphoné et maintenant c’est à nous de nous déplacer ! Service déplorable."

"Nous sommes venu avec mon mari afin d'acheter un foulard que je cherchais depuis longtemps et dans tous les magasins LV. Nous avons été accueillis par Mme Kamba, qui a été incroyable. J'ai pu acheter le foulard que je voulais, mais en plus acheter un autre dans une autre couleur ! Mme Kamba est d'une gentillesse et très à l'écoute. Nous reviendrons lors de notre prochain passage à Paris."

"Super expérience grâce à Carla et son super accueil, vendeuse très très agréable et gentille à l’écoute et dynamique venant de lyon, elle m’a donner envie de revenir exprès pour sa compagnie. Je recommande"

"Je tiens à adresser mes sincères remerciements à toute l’équipe de la place Vendôme. Ce fut aujourd’hui ma quatrième visite parmi vous, et chaque expérience demeure un véritable plaisir. Votre accueil chaleureux, vos conseils avisés, ainsi que votre sourire et votre bonne humeur contribuent à rendre chaque moment unique. Un merci particulier à Marina, Lionel et Morgane pour ces instants précieux passés en votre compagnie."

"Très déçue par Louis Vuitton. Déjà, leur service en ligne a été catastrophique : le sac commandé pour Noël est arrivé avec un gros retard. Et quelques mois plus tard, le sac (à plus de 3000€ !) est déjà abîmé, alors qu’il a été très peu porté. En boutique, j’ai demandé une solution ou une réparation, mais la vendeuse, hautaine et désagréable, n’a rien voulu faire. À ce prix-là, on attend un minimum de qualité et de respect. Dernière fois chez Louis Vuitton."

"Le portier nous fait poireauter 20 minutes devant la porte à travers de laquelle on voit des vendeuses en train de rigoler sur leurs téléphones. Il nous a enfin fait entrer par un signe de doigts. Pas de bonjour. Pas de bienvenue. On savait exactement ce qu’on voulait acheter. Mais là encore on nous a dit qu’il fallait attendre un minimum de 30 minutes et qu il valait mieux revenir un autre jour en réservant sur leur site. On est allé acheter la ceinture chez Dior du coup. Le service a été parfait."

"Ce jour, après les conseils de l équipe de la maison Vuitton face à la samaritaine pour acheter portefeuille et ceinture qui n est pas disponible, nous nous sommes rendus sous ses conseils à la boutique Vendome et la, attendre 20 minutes pour rentrer avec un portier qui ne parle même pourtant un bonjour c est pas compliqué et qui nous fait un geste avec ses doigts pour nous dire c est bon vous pouvez rentrer ! on a eu l impression d avoir un portier de discothèque! ensuite attendre encore 30 minutes pour être servir ….. embaucher ou organisez vous"

"Un accueil très chaleureux de la part de Binwei ainsi que Christopher dans cette boutique emblématique de la Maison Louis Vuitton. Venue pour récupérer une commande, j'ai pu bénéficier d'une visite détaillée de chaque étage de la boutique et des diverses collections. J'ai passé un très bon moment, digne du service que l'on peut attendre d'une Maison de luxe comme Louis Vuitton."