Longchamp

"Je viens de me rendre en boutique en attendant mon vol. En rentrant j’ai dit bonjour à la vendeuse (brune la quarantaine), elle ne m’a pas répondu et m’a regardé de haut en bas de façon méprisante. Franchement revoyez le service client, je suis partie direct!!"

"Je suis allé au magasin aujourd’hui vers 19h30 pour acheter un sac la vendeuse très désagréable impoli ne m’a même pas montré les sacs ne m’a pas conseillé ni rien du tout j’ai choisi mon sac elle me l’a sorti après m’avoir encaissé elle ne m’a même pas donné d’emballage pour le mettre à l’intérieur j’ai jamais vu ça !!!!! je lui ai demandé de me donner un sac car en plus c’était un cadeau elle m’a dit qu’ils donnaient pas de sac que soit disant c’était trop petit et que la pochette en plastique était déjà un sac ??!!"

"Nous sommes allés au magasin ce matin à 8h30 et avons été traités de manière très irrespectueuse. Dès notre entrée, on nous a interpellés à plusieurs reprises – six fois au total – et on nous a demandé de quitter le magasin. On nous a même insultés et traités d'irrespectueux. La raison ? On avait une petite ceinture attachée à notre sac. Cette ceinture était là parce qu'on voyageait (ce qui n'est pas surprenant dans un aéroport) et qu'on voulait garder les mains libres pour nos bagages. Quand j'ai demandé à la femme de se calmer, elle a crié encore plus fort et nous a humiliés à plusieurs reprises devant les autres clients. Quand je lui ai demandé si elle nous mettait dehors, elle a répondu que non, mais qu'il valait mieux qu'on parte. Je n'ai vraiment pas compris cette réaction, d'autant plus que j'avais hâte d'acheter un sac."

"J'ai vécu une expérience catastrophique aujourd'hui à la boutique Longchamp vers 8h45. Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je voulais simplement acheter un nouveau sac, mais j'ai été traitée avec un manque de respect et une condescendance scandaleux par l'une des vendeuses. Je portais mon Le Pliage mini avec une bandoulière supplémentaire, et la vendeuse m'a abordée pour me dire que ma bandoulière était une « fausse » et que cela annulerait ma garantie. Elle a répété à plusieurs reprises que c'était « irrespectueux » et a parlé si fort que les autres clientes se sont retournées pour nous regarder. Au lieu de recevoir une aide précieuse, j'étais publiquement gênée. La situation était extrêmement inconfortable : je ne voulais qu'acheter un nouveau sac. Après cet échange désagréable, nous avons décidé de quitter la boutique sans rien acheter. La vendeuse – une cinquantaine d'années, aux longs cheveux châtain foncé et portant des lunettes – était non seulement peu professionnelle, mais aussi carrément impolie. Ce genre de comportement est inacceptable dans une boutique haut de gamme et m'a profondément déçue en tant que cliente."

"La vendeuse était vraiment désagréable ! Je voulais acheter un sac, mais j'ai changé d'avis à cause de son attitude désagréable. Elle était impatiente pendant que je vérifiais le prix des sacs de différentes couleurs et m'a même arrêtée quand j'ai voulu ouvrir un petit sac neuf (qu'elle m'avait donné à essayer) juste pour voir à quoi il ressemblait une fois rempli. En résumé, un bon sac, mais une mauvaise expérience en boutique. Ne vaut pas le coup d'acheter ici, après tout, il y a plein de boutiques Longchamp ailleurs."

"Très agréable accueil !"

"Personnel incroyablement impoli, condescendant et (peut-être) même raciste. Incroyable qu'une marque comme Longchamp puisse embaucher un tel personnel pour gérer sa boutique dans un aéroport international. Quelle honte !"

"Mon dieu je suis passé aujourd’hui vers 13h, mais je n’avais jamais rencontré ce genre d’employé !!!!!! Quand on aime pas son job on LE QUITTE ! Quel genre d’aigreur je suis encore choqué !!!!!!!!!!!!"

" L'employé était plus qu'impoli et insulté ma fille. Je ne peux pas le recommander. Je n'ai jamais vu un personnel aussi désagréable ! "

" L'employé est impoli et impatient "