Longchamp

"Achat pour un anniversaire conseil de la vendeuse très agréable qui a pris son temps ☺️"

"Accueil à revoir. Même si ces dames ne sont que deux, je suis rentrée, j’ai reçu 0 bonjour car les 2 personnes étaient occupées, mais des fois, leurs client(e)s parlaient entre eux, la moindre des choses aurait été de me dire qu’elles arrivaient ou, de m’inviter à m’asseoir pour patienter ? Je ne recommande pas du tout."

"Très déçu de la prestation de cette boutique… Bien que l’espace soit agréable et bien présenté, le service se perd visiblement même pour des marques comme celle ci. On vient pour acheter un sac à plus de 500 euros mais aucun conseil sur l’entretien du sac, on nous fait attendre 15 min le temps de faire l’emballage mais aucune proposition de s’asseoir sur le petit salon en attendant ni de boire un verre d’eau. On s’est dit peut on au moins espérer une conversation agréable mais je pense que c’était trop demandé visiblement. Forcé de constater que même si vous venez vous faire un achat de « luxe » vous serez considéré tout au mieux comme un client qui va s’acheter un jean dans n’importe quelle boutique classique En espérant que vous changerez un peu votre manière d’être avec les clients ou alors prenez des employés qui ont vraiment le goût du contact client. Bonne continuation"

"Merci à Juliette pour son accompagnement lors de l’achat d’un sac ce dimanche, sa disponibilité, son sourire, tout était au rendez-vous."

"Souhaitant acheter un nouveau sac à main pour ma compagne et voulant avoir une idée des nouveaux modèles, je me présente sur place avec un de ses sacs à main de la marque. Quel déplaisir fut d'entendre la vendeuse et sa responsable glousser en disant qu'il ne devait pas y avoir que cela de femme chez moi, un sous entendu très déplacé qui vous fera perdre un client à vie. J'ai acheté un certain nombre de sacs de la marque, la boutique de Lille fut ma pire expérience. Je ne suis pas transgenre ou homosexuel mais ce genre de commentaires sont inappropriés et dégradants. Je comprends d'autant plus le dégoût et la gêne qu'aurait pu ressentir une personne concernée. C'est une honte, un flagrant manque de professionnalisme. Je déconseille cette boutique, n'achetez pas vos produits à des gens qui osent se comporter ainsi, d'autant plus avec leurs clients."

"Je suis très satisfaite de mon passage en boutique ce samedi. Le magasin est propre, il y a un bel espace et les conseillères sont agréables. Habituée de la marque, une fois de plus, je ne suis pas déçue. J’ai été très bien accompagnée par la conseillère tout au long de la vente."

"Très utile!"

"Nous sommes allés faire des achats de Noël dans cette boutique et avons été très bien conseillés par un jeune homme super pro et agréable. Nous espérons le retrouver lors de nos prochains achats"

"Très bon accueil"

"La vendeuse n’accepte pas de vendre le sac au prix vu. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client."