Hermès Strasbourg

"L’accueil n’est malheureusement pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’une maison comme Hermès. L’attente est longue, alors même que plusieurs vendeurs discutent entre eux sans prêter attention aux clients présents. Aucune proposition d’eau ni de geste d’attention, ce qui renforce cette impression d’indifférence. C’est dommage, car cela ne reflète en rien l’image d’excellence et de raffinement associée à la maison Hermès. Une expérience décevante pour une enseigne de ce prestige. La vendeuse était très sympathique."

"Malheureusement, on a été mal reçu accueil très nonchalante"

"Je tiens à partager mon expérience, qui a été tout simplement exceptionnelle ! Un grand merci à Nilay pour son accueil chaleureux, sa douceur et son écoute. Ses conseils sont précieux et personnalisés, ce qui fait toute la différence. Je recommande vivement cette boutique à toutes celles et ceux qui recherchent un service de qualité!"

"Je tiens à remercier Pauline qui s’est occupée de l’envoi de mon colis. Le suivi a été parfait! J’ai meme reçu dans un second envoi les cartes à nouer qui était en rupture de stock lors de mon achat initial! Merci à l’équipe du magasin qui a rendu l’achat du carré pour lequel j’avais eu un coup de coeur possible!"

"Une très belle expérience à la boutique Hermès de Strasbourg. Un grand merci à Emeline, véritable ambassadrice de la maison, qui a su me faire découvrir avec passion et patience les différents univers d’Hermès. Son écoute, sa gentillesse et sa connaissance des collections ont rendu ce moment aussi enrichissant qu’agréable. Un accueil rare, à la hauteur de la maison. Merci."

"Beau magasin, très bon accueil et la personne qui s'est occupee de nous s'est donnée du mal pour nos aider à trouver ce qui nous convenait."

"Une très belle expérience chez Hermès Strasbourg. La boutique est élégante, chaleureuse et fidèle à l’esprit de la Maison. Un grand merci à Emeline, la conseillère qui m’a accompagnée avec professionnalisme, gentillesse et une grande attention. Ses conseils avisés et son accueil impeccable ont rendu ma visite encore plus agréable. Un service à la hauteur de l’excellence Hermès !"

"Accueil chaleureux, équipe attentionnée et à l’écoute. Chaque détail est soigné, du conseil jusqu’à l’emballage. Une vraie expérience Hermès"

"J’ai été très bien reçu au magasin. Merci Emeline pour son accueil et ses conseils."

"Très déçu par l’expérience en magasin Je rejoins tous les récents avis négatifs ! Je ne m’attendais pas à un accueil aussi négligé pour une enseigne qui se veut haut de gamme. Ce n'étais pas le cas il y a encore 7 ans. Aucun mot de bienvenue, aucune boisson proposée. Attention 0 ! Le service a été assuré par un stagiaire et un apprenti qui, malheureusement, ne connaissaient pas les produits (ex : ils ne savaient même pas où se trouvaient les carrés 70x70). Pendant ce temps, plusieurs serveuses disponibles nous ont ignorés, alors qu’il était évident que les deux jeunes étaient en difficulté. J’ai dû moi-même demander à une serveuse d’intervenir pour les aider. On nous a expliqué qu’ils étaient en formation, ce que je comprends tout à fait. Mais encore faut-il les former correctement et surtout les accompagner. Ce n’est pas au client de pallier les manquements du personnel. Honnêtement, j’aurais été mieux conseillé chez Darty. Une expérience très en dessous des standards attendus pour une marque de luxe. Satisfaction client : 0. Je suis obligée de mettre 1 étoile..."