Edisac

"Ce magasin est bien achalandé et les vendeuses sont très sympathiques"

"Personnel très sympathique, ne force pas à la vente mais plutôt dans le conseil. Une adresse à retenir!!"

"appel ce matin pour savoir si il avait le cartable que voulait ma fille en stock , je suis tombée sur une jeune femme adorable . Je me rends au magasin . Les vendeuses sont toutes sympathiques , serviables et souriantes et même l'une d'elle a cherché dans ses stocks un porte clef d'une couleur différente pour ma fille pour qu'elle puisse choisir. Vraiment je reviendrai avec plaisir . Merci!"

"ATTENTION aucun remboursement possible Achat d'une valise non soldée. Suite à un erreur de model je ramène la valise après quelques jours. Le magasin accepte de reprendre la valise et, à ma grande surprise, me propose un échange ou un avoir. Je demande donc un échange pour une valise de la même marque dans un autre modèle. Le modèle demandé n'est pas disponible. Je demande donc un remboursement, IMPOSSIBLE. A AUCUN MOMENT, lors de l'achat, j'ai été informée de l' impossibilité d'obtenir un remboursement. Je quitte donc le magasin avec un avoir voyant qu'il n'y avait pas d'autre solution et contacte le service client d'Edisac. Le service client m'explique alors qu'ils ne peuvent rien faire car les conditions de ventes en magasin sont différentes des conditions sur internet. Et bien évidement , mon avoir n'est pas disponible sur internet ... AUCUN GESTE DU SERVICE CLIENT. Conclusion si vous êtes susceptible de changer d'avis, ACHETEZ SUR INTERNET ( ou comment tuer sa propre chaîne de magasins) Ou n'achetez tout simplement pas chez Edisac, qui ne propose aucun remboursement en 2025 ..."

"Une équipe a l’écoute du client, accueil chaleureux, je recommande fortement"

"Ne pas commander sur Internet pour faire vivre les commerçants Trouver un beau modèle sur le site, Attendre 20 minutes qu’une vendeuse daigne monter à l’étage et l’entendre dire qu’elle ne connaît pas le produit et qu’il faut le commander. Je comprends que certains ne se prennent pas la tête et passe commande sans scrupule…"

"Vendeuse très sympa, donnes de très bon conseils, merci"

"Un immense merci à Louise chez Edisac pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a réussi à réparer ma valise après un problème de code, et je suis vraiment reconnaissant pour son efficacité et son aide précieuse. Un service client au top, je recommande vivement !"

"Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil très chaleureux notamment à Océane pour sa gentillesse et son sourire ainsi que son professionnalisme et surtout un gros clin d'œil à Emma qui a été au petit soin avec moi pour que je reparte satisfaite de mon achat.Emma est très professionnelle sincère et à l'écoute du client.Vraiment merci pour votre bienveillance au plaisir de vous revoir🥰"

"Manque de professionnalisme recrutement.. Je me suis déplacée une première fois pour donner un CV et j’ai eu peu de temps plus tard un entretien s’étant bien passé. On m’a dit qu’on allait me contacter à une date pour le retour. Évidemment aucun retour au moment venu, j’ai téléphoné et on m’a encore fait croire qu’on allait me rappeler. Motivée à intégrer l’équipe, j’ai donc attendu bêtement. On m’a rappelé bien plus tard pour un autre entretien, je me déplace à nouveau dans l’espoir. On me dit que c’était une erreur dans le traitement des CV car j’étais déjà venue et que ma candidature est toujours en cours. Sans surprise, aucun retour ! Heureusement que j’ai fini par chercher ailleurs ! On m’a bien fait poireauter. Le recrutement c’est aussi l’image du magasin, donner un retour aux gens qui se déplacent et être honnête, c’est un minimum !"