Arthur & Aston

"Très bonne expérience, accueil et conseil ok"

"À fuir... Retirent toutes les étiquettes des articles achetés pour suivre le stock ; et la seule preuve d’achat est le ticket de CB, malgré le montant élevé de certains articles (Certains articles qu’ils se permettent d’ailleurs de vendre abîmés sans rien dire) S’ils ont besoin de retirer les étiquettes des produits pour suivre correctement leur stock il y a un problème! Mais si c’était le seul... Conseils déplorables sur l’entretien d’un sac, vendu comme du cuir par la vendeuse mais après vérification en rentrant ce n’était absolument pas le cas! En bref, des pratiques honteuses Et au vu des autres avis mon expérience semble malheureusement partagée.."

"A fuir! Très mauvaise expérience. On a voulu m’offrir un sac pour mon anniversaire et je devais le choisir. Je regardais et comparais. La grande vendeuse brune à lunettes m’a proposé de me conseiller, ce que j’ai gentiment refusé et elle m’a répondu d’une manière très malpolie et agressive. Alors, plus envie d’acheter la bas. En sortant j’ai dit merci et au revoir. En marchant, nous avons senti le regard de cette dame sur nous. Je me retourne, elle nous regarde méchamment et chuchote avec sa collègue. Tout d’un coup, elle court vers nous en hurlant, hystérique, en demandant quel est notre problème. Nous ordonne d’ouvrir notre sac ( illégal) et nous menace de porter plainte car on l’a regardée . Un gros choque! Une personne si malpolie, si agressive ne devrait pas travailler dans le commerce. Et quelle anti pub! Je vous souhaite chère dame que vous soyez vite virée et en beauté car vous le méritez! A fuir! Attitude inacceptable, zéro politesse, agressivité ! Jamais vu une chose pareille ailleurs! J’ai acheté mon sac dans une autre boutique où une charmante vendeuse m’a aidée à choisir."

"La politesse (brune à lunettes)."

"C'était pour moi la premiere fois ce samedi que je venais au magasin Arthur et Aston de Rennes et j'ai été CHOQUEE de la manière dont la responsable, une grande femme à parlé à la vendeuse qui faisait de son mieux. Celon moi la pédagogie est d'expliquer, de montrer et d'accompagner les personnes que l'on forme et non pas de les engueuler devant les clients au point de les en faire presque pleurer. Je me suis sentie terriblement mal pour la vendeuse et je ne reviendrais pas dans ledit magasin parceque vraiment c'est INADMISSIBLE de parler comme cela. Pas de politesse pas de pédagogie aucune bienveillance ca fait grandement peur de voir ça en 2024..."

"Mardi dernier, je me suis rendu au magasin de Rennes, Arthur et Aston et ce fut une expérience catastrophique. honnêtement je sais pas comment c’est possible de si mal parler à ses collègues... une grande femme brune à lunettes à hurlée sur sa collègue qui était en train de me renseigner. La pauvre j'ai cru qu'elle allait se mettre à pleurer. Comment peut-on être aussi méchant et désagréable... J’ai été choquée par ce comportement inadmissible. Je n'y remettrai jamais les pieds !"

"J'ai eu un problème sur la poignée d'une valise, je ne voulais pas d'échange. Il m'a été proposé d'acheter une valise d'une autre marque, sous réserve de régler la différence de prix, ce qui m'a convenu puisque je ne voulais plus de l'autre."

"Très bon accueil et Sav au top pour une valise achetée dans cette boutique"

"J'ai acheté une valise de la marque Delsey chez Arthur et Aston l'année dernière. Une roue de la valise a cassée, toute l'équipe c'est mobilisé pour me renvoyer une roue qui n'était malheureusement plus disponible (dans le cadre de la garantie). Exceptionnellement, j'ai reçu gratuitement une nouvelle valise à mon domicile. Je tiens à remercier toute l'équipe Arthur et Aston, pour leur travail et leur disponibilité."

"Très accueillant"